企業(yè)資產(chǎn)、人員和業(yè)務(wù)實時可視化產(chǎn)品與服務(wù)全球領(lǐng)先提供商斑馬技術(shù)公司(納斯達克股票代碼：ZBRA)6月15日宣布推出Zebra OneCare服務(wù)支持組合。該組合能最大限度地確保斑馬設(shè)備的運行時間及可用性，這些設(shè)備包括：移動數(shù)據(jù)終端、打印機、條碼掃描器和 RFID 設(shè)備以及WLAN基礎(chǔ)架構(gòu)。這款極具靈活性的全新產(chǎn)品能夠助力合作伙伴實現(xiàn)收益增長，并幫助他們與終端客戶建立更加密切的聯(lián)系。斑馬還推出了運營可視化服務(wù) (OVS)。這是一項全新的托管服務(wù)，為實現(xiàn)斑馬移動設(shè)備資產(chǎn)性能和業(yè)務(wù)運營性能的“一目了然”的可視性提供平臺和信息顯示板。

　　OVS 主要亮點

　　OVS 搭乘斑馬的資產(chǎn)可視化平臺 (Asset Visibility Platform) — 這是一個基于云計算的管理和集成平臺，專為關(guān)鍵業(yè)務(wù)資產(chǎn)的管理和控制而打造。該平臺使資產(chǎn)的可視性以及深入到設(shè)備級別的控制成為可能，從而獲取相關(guān)數(shù)據(jù)并提供分析結(jié)果，實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)智能化。

　　OVS 運行信息顯示板(Operational Dashboard)通過提供所需的數(shù)據(jù)、分析和可視性來優(yōu)化投資、提高效率和改善用戶體驗。除了正在運行中的設(shè)備，OVS運行信息顯示板還可以對處于修復周期中的設(shè)備狀態(tài)提供實時更新。

　　OVS 針對設(shè)備的健康狀況、位置、使用以及運營趨勢和服務(wù)提供行之有效的建議，幫助企業(yè)大量提高實現(xiàn)生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)性能。

　　通過延長設(shè)備使用時間和減少移動設(shè)備停機時間，斑馬 OVS 還可以幫助企業(yè)降低支持成本并最大限度地提高辦公人員的工作效率。

　　OVS 旨在為斑馬合作伙伴的服務(wù)能力提供有效補充，即幫助合作伙伴轉(zhuǎn)售和重塑, OVS并在加深與客戶關(guān)系的同時，抓住其他利潤增長的機會。

　　OneCare 主要亮點

　　斑馬 OneCare通過提供全球支持來幫助客戶簡化業(yè)務(wù)流程、提高效率并降低運營成本。

　　以下是專為滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求和預算而設(shè)計的三個不同等級的服務(wù)。

　　Zebra OneCare Essential - 提供最基本的保證。這包括全面服務(wù)、技術(shù)支持、設(shè)備診斷和三天的修復返回時間。

　　Zebra OneCare select - 提供全天候的可用性和可視化服務(wù)。 這包括在線信息顯示板、24x7 的全天候支持，并保證提供第二個工作日的預先換貨服務(wù)。

　　Zebra OneCare Premier – 通過最優(yōu)等級的服務(wù)，斑馬技術(shù)與其渠道合作伙伴通力合作，滿足超越服務(wù)包既定功能的客戶需求。該等級服務(wù)包括自定義信息顯示板、高級診斷、第三方軟件支持以及來自專用幫助中心的支持。

　　所有的斑馬 OneCare 服務(wù)等級均提供設(shè)備診斷工具和服務(wù)信息顯示板 (Device Diagnostic Tool)- 前者可通過遠程方式協(xié)助您快速解決設(shè)備問題，后者則為所有處于維修周期中的設(shè)備狀態(tài)提供可視性。斑馬 OneCare 服務(wù)還包含了在線學習工具和斑馬學習咨詢，從而幫助創(chuàng)建課程來講解已發(fā)現(xiàn)的知識難點，確保斑馬解決方案的快速應(yīng)用。

　　借助斑馬 OneCare，業(yè)務(wù)合作伙伴無須太多投資，甚至零投資，便可獲得全新利潤或續(xù)訂利潤。

　　相關(guān)評述

　　Loic Droulers，Norcod銷售總監(jiān)

　　“Norcod 將在本月末對法國的第一位客戶部署斑馬運行可視性服務(wù)。OVS 精準的信息顯示板可幫助預見 IT 系統(tǒng)維護和最大限度地提高移動辦公人員的效率。例如，在電池性能即將下降以前，信息顯示板會發(fā)出警告以提示適時更換電池組，從而幫助我們的客戶實施預防性維護。”

　　Ryan Goh，斑馬技術(shù)公司副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理

　　“我們與合作伙伴一起仔細傾聽了客戶的需求。對于能幫助他們從其移動性投資和服務(wù)業(yè)務(wù)中獲取更高投資回報 (ROI) 的服務(wù)，我們的客戶都有著強烈的愿望去研究、評估并采取行動。斑馬 OneCare 的推出將幫助企業(yè)提高其移動技術(shù)的生產(chǎn)力，OVS也將使斑馬與其合作伙伴在現(xiàn)場部署該服務(wù)后適用企業(yè)資產(chǎn)智能化，同時還在客戶運營和斑馬服務(wù)運營之間無縫地提供了透明和高價值的數(shù)據(jù)服務(wù)。