創(chuàng)辦九年的餓了么在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)外賣市場(chǎng)的血雨腥風(fēng)后,最終被阿收入麾下。
今天阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)與餓了么聯(lián)合宣布,阿里巴巴已經(jīng)簽訂收購協(xié)議,將聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對(duì)餓了么完成全資收購。
此次收購?fù)瓿珊螅⒗锇桶蛯⒁圆惋嬜鳛楸镜厣罘?wù)的切入點(diǎn),以餓了么作為本地生活服務(wù)最高頻應(yīng)用之一的外賣服務(wù),結(jié)合口碑以數(shù)據(jù)技術(shù)賦能線下餐飲商家的到店服務(wù),,形成對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全新拓展,新零售更是重中之重。
無可否認(rèn)的是,在交易完成后,阿里與餓了么會(huì)通過業(yè)務(wù)協(xié)同逐漸在新零售領(lǐng)域形成一系列化學(xué)反應(yīng);而互聯(lián)網(wǎng)外賣市場(chǎng)也注定迎來美團(tuán)與阿里的終極對(duì)決。
協(xié)同作戰(zhàn)加碼新零售
無疑,阿里收購餓了么意在加速在新零售市場(chǎng)的突圍。
對(duì)于本次收購,阿里巴巴集團(tuán)強(qiáng)調(diào)餓了么將保持獨(dú)立品牌、獨(dú)立運(yùn)營,餓了么的所有合作伙伴及商家的權(quán)利都將得到一如既往的尊重。同時(shí),餓了么將進(jìn)一步得到阿里巴巴在新零售基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品、技術(shù)、組織等方面的全力支持。
阿里在新零售的布局早有顯現(xiàn)。今年年初,阿里巴巴宣布將本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑納入新零售體系??诒臉I(yè)務(wù)匯報(bào)線從原來的螞蟻金服調(diào)整至阿里巴巴集團(tuán),口碑CEO范馳向阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇匯報(bào)。業(yè)務(wù)匯報(bào)線調(diào)整后,口碑仍然保持獨(dú)立公司的定位,在新零售領(lǐng)域與阿里巴巴集團(tuán)形成更加深入的戰(zhàn)略協(xié)同。
去年阿里巴巴聯(lián)手螞蟻金服以10億美元入股餓了么時(shí),曾對(duì)外明確表示“口碑專注到店,餓了么專注到家”的業(yè)務(wù)分工。而此次阿里巴巴全資收購餓了么,口碑以及餓了么得以全線打通,這意味著口碑的地位將得到進(jìn)一步提升。
張勇在2017年談新零售引發(fā)的四個(gè)商業(yè)趨勢(shì),就包括“從線上走向線下,從城市走向農(nóng)村,從國內(nèi)走向國外,從衣食住行走向吃喝玩樂。”
在口碑業(yè)務(wù)調(diào)整后,范馳曾對(duì)騰訊《深網(wǎng)》表示將上線新的解決方案,而這套解決方案業(yè)務(wù)的核心邏輯就是通過數(shù)據(jù)解決餐飲行業(yè)人效、坪效的問題。
在未來,口碑和餓了么將在餐飲領(lǐng)域形成強(qiáng)大的共同體,同時(shí)在B端和天貓甚至中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部(原阿里巴巴旗下1688,B2B)形成有效互動(dòng),商家上游采購數(shù)據(jù)將被納入阿里體系,食材購買將更透明高效安全。
去年年底,口碑還在杭州完成了無人餐廳的初步布局,同時(shí)試圖通過菜肴的標(biāo)準(zhǔn)半成品打造出市場(chǎng)新的增量。目前,西貝莜麥村、新良記小龍蝦、小南國等餐飲企業(yè)都開始做標(biāo)品,這些食品通過簡單烹飪、加熱,在店食用的用戶都幾乎品嘗不出其是半成品加工而成,未來也可以逐步進(jìn)入家庭。
在餐飲之外,餓了么或?qū)榘⒗锇桶偷男铝闶垠w系提供更多的配送選項(xiàng)。
2015年8月,餓了么成立了全國性即時(shí)配送體系蜂鳥配送,專注于即時(shí)配送本地生活最后一公里。最新數(shù)據(jù)顯示,蜂鳥日均配送訂單已達(dá)450萬單,服務(wù)覆蓋1200多個(gè)大中小城市,已合作商戶數(shù)100 萬家,騎手人數(shù)300萬人。
此前美團(tuán)外賣已經(jīng)和多個(gè)商業(yè)體系達(dá)成配送合作,而餓了么的線下資源也將成為阿里新零售戰(zhàn)略的重要構(gòu)成。正如阿里所強(qiáng)調(diào)的,餓了么依托外賣服務(wù)形成的龐大立體的本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),將協(xié)同阿里新零售“三公里理想生活圈”,盒馬“半小時(shí)達(dá)”和24小時(shí)家庭救急服務(wù),“天貓超市一小時(shí)達(dá)”,眾多一線品牌“線上下單門店發(fā)貨二小時(shí)達(dá)”等一起,成為支撐各種新零售場(chǎng)景的物流基礎(chǔ)設(shè)施。
外賣雙極:美團(tuán)對(duì)戰(zhàn)阿里
外賣市場(chǎng),或者說生活本地服務(wù)正在進(jìn)化出一個(gè)全新的格局,如果說此前是美團(tuán)第點(diǎn)評(píng)與餓了么的一對(duì)一決戰(zhàn),那么在阿里全資收購餓了么之后,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)需要面對(duì)的則是餓了么、百度外賣、口碑與阿里的協(xié)同作戰(zhàn)。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與阿里的決裂,還要追溯到2015年美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并。彼時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)背靠騰訊,阿里自然不會(huì)希望“干兒子”美團(tuán)倒戈。但木已成舟,阿里隨后開始加大對(duì)口碑的支持力度,兜售其所持有的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新公司7%股份,并轉(zhuǎn)向扶持餓了么。
在處理與阿里的關(guān)系上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興態(tài)度很堅(jiān)決,他甚至曾公開挑明與阿里的紛爭(zhēng),“它去年之所以兜售我們的老股是為了干擾我們?nèi)谫Y。如果你不看好這家公司,那干脆賣光好了,我們已經(jīng)幫他們找好了買家。但他卻不肯賣光,他一定要留一點(diǎn),或許是為了將來能繼續(xù)給我們制造點(diǎn)麻煩。”
與張旭豪最初的想一樣,王興一直希望保持公司獨(dú)立發(fā)展,掌握對(duì)公司的控制權(quán),但這顯然違背了阿里尋求絕對(duì)控股權(quán)的訴求。
即便如此,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也無需畏懼。當(dāng)餓了么需要阿里為其持續(xù)供血時(shí),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已經(jīng)在去年5月實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,賬上實(shí)際儲(chǔ)備資金超過30億元。2017年全年3600億元的交易額、330億元收入則向外界證明了自己。
在外賣市場(chǎng)份額上相持不下的餓了么和美團(tuán)點(diǎn)評(píng),正在駛向垂直縱深和多元化兩個(gè)不同方向,前者專注于外賣業(yè)務(wù),后者圍繞生活本地服務(wù)不斷輻射業(yè)務(wù)覆蓋面。
單就外賣市場(chǎng)而言,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與餓了么不相上下。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布2017上半年中國在線餐飲外賣市場(chǎng)研究報(bào)告顯示,2017年外賣三巨頭中,餓了么的份額約41.7%,美團(tuán)外賣的份額為41%,百度外賣為13.2%。
一邊是阿里傍身、外賣市場(chǎng)最早玩家的餓了么;一邊是背靠騰訊、后發(fā)制人的美團(tuán)點(diǎn)評(píng),最終誰才會(huì)成為收割市場(chǎng)的玩家,短期內(nèi)依舊是個(gè)疑問。然而可以預(yù)見的是,加碼布局新零售的阿里與剛成立新零售事業(yè)群的美團(tuán)勢(shì)必將把戰(zhàn)火重新燃起。
張旭豪“出局”
在阿里強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)籠罩下,張旭豪對(duì)于“餓了么將獨(dú)立發(fā)展、獨(dú)立上市”的堅(jiān)持化為泡影。UC、高德、優(yōu)酷一步步被阿里消化的結(jié)局在餓了么身上重新上演。
在完成對(duì)餓了么的全資收購后,阿里巴巴集團(tuán)副總裁王磊(花名:昆陽)將出任餓了么CEO。而張旭豪將出任餓了么董事長,并兼任張勇的新零售戰(zhàn)略特別助理,負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策支持。業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱,雖然身兼董事長及新零售戰(zhàn)略特別助理,但實(shí)則對(duì)公司已經(jīng)沒有實(shí)權(quán),從某種程度上來看可以看做“出局”。
十年前,年僅23歲的張旭豪和他的研究生同學(xué)康嘉開發(fā)出網(wǎng)上訂餐服務(wù)“餓了么”,并逐漸在上海大學(xué)城做出名氣。十年后,餓了么收購百度外賣,并成功躋身成為外賣市場(chǎng)的巨頭玩家,唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也僅剩下起家于北京的美團(tuán)外賣。
在不斷鞏固自己的市場(chǎng)地位同時(shí),張旭豪對(duì)于餓了么的掌控卻在逐漸喪失。
十年里,餓了么先后完成了八輪融資,其中在2016年和2017年獲得來自阿里與螞蟻金服共計(jì)約16.5億美元融資。至此,阿里系對(duì)餓了么的持股達(dá)到32.94%,取代餓了么管理團(tuán)隊(duì)成為餓了么最大股東,隨后阿里董事局副主席兼口碑網(wǎng)董事長蔡崇信也加入餓了么董事會(huì)。而張旭豪本人股份被稀釋到約2%。
在這過程中,張旭豪對(duì)于“獨(dú)立發(fā)展”的堅(jiān)持也在慢慢弱化。
時(shí)間退回到2013年,在美團(tuán)外賣正式上線之前,彼時(shí)的美團(tuán)副總裁王慧文特意到上海見了張旭豪,這次見面談到了收購事宜,張旭豪干脆地拒絕了。2015年,美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并后,張旭豪特意通過內(nèi)部信表示“餓了么并未參與此次合并,仍將堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展。”
今時(shí)不同往日。隨著阿里入股,關(guān)于餓了么與阿里的關(guān)系成為張旭豪多次面對(duì)媒體時(shí)的必答問題。2017年6月,張旭豪在一次內(nèi)部分享中給予了正面回答,“盡管阿里有強(qiáng)勢(shì)的一面,但它實(shí)質(zhì)是好的。你說它真是想控制這家公司?控制不控制,其實(shí)在于你做得好不好,你做得不好被收購這是宿命。”
如今回過頭來再看這筆收購交易,或許在2016年底就已埋下伏筆。
當(dāng)時(shí)有傳言稱張旭豪與阿里對(duì)賭失敗,張旭豪或?qū)㈦x開餓了么,并將其所持餓了么的一部分股權(quán)給阿里,而對(duì)賭協(xié)議的核心是上市、市場(chǎng)占有率以及收支,餓了么回應(yīng)稱并不屬實(shí)。
從校園走出的餓了么,在經(jīng)歷過十年市場(chǎng)廝殺最終被阿里收入麾下,這樣的結(jié)果,在張旭豪決定接受阿里投資時(shí)似乎就已經(jīng)注定。